Juridisk
Personvern
Sist oppdatert 29. september 2026
Behandlingsansvarlig
Sentiero Lingua AS (org.nr. 938 539 316), Løkkegata 11, 1532 Moss, er behandlingsansvarlig for opplysningene som beskrives her. Kontakt: hello@sentierolingua.com.
Hva vi samler inn, og hvorfor
Konto
Brukernavn, e-postadresse og passord. Passordet lagres bare som en hash, aldri i klartekst. Vi trenger dette for å gi deg en konto og logge deg inn (grunnlag: avtalen med deg).
Læringen din
Hva du har lest, svart, skrevet og øvd på, hva som sitter og hva som fortsatt vakler, plasseringen din, og målet og tidsplanen du har satt. Dette er selve tjenesten: planen og neste leksjon bygges av det (grunnlag: avtalen).
Stemmen din
Når du øver uttale eller snakker i en samtale, analyseres opptaket på våre egne servere. Tale-til-tekst og uttalemåling sendes ikke til noen tredjepart. Er du logget inn, kan vi ta vare på noen opptak, for eksempel første og siste forsøk på en setning, slik at du kan høre fremgangen din. Uttaleprøven på forsiden, uten konto, analyseres og lagres ikke. Opptak brukes aldri til reklame, selges aldri, og brukes ikke til å trene modeller uten at du uttrykkelig har samtykket.
Betaling
Stripe behandler kortbetalingen. Vi får vite at du har betalt, status på abonnementet og en kunde-ID hos Stripe, aldri kortnummeret (grunnlag: avtalen, og bokføringsplikten for kvitteringer).
E-post
Vi sender e-post om kontoen din, for eksempel koder for å bekrefte e-postadressen og tilbakestille passordet, og bekreftelsen når du kjøper abonnement. Vi sender ikke nyhetsbrev uten at du har bedt om det.
Bruk og feilsøking
Serverlogger og vår egen måling av hvordan tjenesten brukes, for eksempel hvor lenge en side tar å laste og hvilke deler som brukes. Dette blir hos oss og brukes til å drive og forbedre tjenesten (grunnlag: berettiget interesse). IP-adressen din kan stå i serverloggene i kort tid.
Tilbakemeldinger
Rapporter og svar du sender oss fra appen, knyttet til kontoen din slik at vi kan følge dem opp.
Den gamle ventelisten
Meldte du deg på ventelisten før lanseringen, har vi e-postadressen din, språkvalget, hvilken side du kom fra og tidspunktet. IP-adressen ble bare lagret som en saltet hash, for å stoppe misbruk. Be oss slette oppføringen når du vil.
Hvem som behandler opplysninger for oss
Vi bruker disse leverandørene, med databehandleravtale der loven krever det:
- Fly.io: driver tjenesten. Serverne står i Stockholm.
- Google Cloud: lagrer sikkerhetskopier.
- Stripe: behandler betalingen.
- Resend: sender e-post om kontoen din.
- Google: vurderer og svarer på noe av det du skriver på italiensk i øvelsene. Bare teksten sendes, ikke e-postadressen eller betalingsopplysningene dine.
- ElevenLabs: lager lyden til historiene og øvelsene. Det er vår tekst som sendes, ikke opplysninger om deg.
- Google Fonts: skriftene på sidene lastes fra Google, som dermed ser IP-adressen din.
Flere av disse selskapene er amerikanske. Når opplysninger overføres til USA, skjer det på grunnlag av EUs standardavtaler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.
Informasjonskapsler
Vi bruker bare informasjonskapsler som tjenesten trenger: én som holder deg innlogget, og én som husker hvor mange ganger du har prøvd uttaleprøven uten konto. Vi har ingen reklame- eller analysekapsler fra tredjeparter. Nettleseren lagrer i tillegg noen innstillinger lokalt, som språkvalget ditt. På betalingssiden setter Stripe sine egne informasjonskapsler for å forhindre svindel.
Hvor lenge vi lagrer
- Konto, læring og opptak: så lenge du har konto. Sletter du den, fjernes opplysningene fra tjenesten med én gang. Opptak fjernes fra sikkerhetskopiene natten etter, og sikkerhetskopier av databasen slettes når de er 35 dager gamle.
- Betalingsopplysninger: i fem år, fordi bokføringsloven krever det.
- Serverlogger: i kort tid.
- Venteliste: til du ber oss slette den.
Rettighetene dine
Du kan be om innsyn i alt vi har om deg og få det i et maskinlesbart format, få feil rettet, få opplysningene slettet, protestere mot behandlingen, eller be oss begrense den. Skriv til hello@sentierolingua.com, så svarer vi innen én måned. Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet.
Barn
Sentiero er ikke laget for barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om dem. Tror du et barn har opprettet en konto, gi oss beskjed, så sletter vi den.
Sikkerhet
Trafikken til og fra Sentiero er kryptert, passord lagres som hash, og tilgangen til opplysningene er begrenset til det som trengs for å drive tjenesten.
Endringer
Vesentlige endringer i denne erklæringen varsler vi på e-post før de gjelder.
Legal
Privacy
Last updated 29 September 2026
Controller
Sentiero Lingua AS (org. no. 938 539 316), Løkkegata 11, 1532 Moss, Norway, is the controller for the data described here. Contact: hello@sentierolingua.com.
What we collect, and why
Account
Username, email address and password. The password is stored only as a hash, never in plain text. We need these to give you an account and sign you in (basis: our agreement with you).
Your learning
What you have read, answered, written and practised, what has stuck and what still wobbles, your placement, and the goal and timeline you set. This is the service itself: your plan and your next lesson are built from it (basis: the agreement).
Your voice
When you practise pronunciation or speak in a conversation, the recording is analysed on our own servers. Speech-to-text and pronunciation measurement are not sent to any third party. If you are signed in, we may keep some recordings, such as your first and latest attempt at a sentence, so you can hear your progress. The pronunciation trial on the front page, used without an account, is analysed and not stored. Recordings are never used for advertising, never sold, and never used to train models without your explicit consent.
Payment
Stripe processes card payments. We learn that you have paid, the status of your subscription and a Stripe customer ID, never your card number (basis: the agreement, and the bookkeeping duty for receipts).
We send emails about your account, such as codes to confirm your email address or reset your password, and the confirmation when you buy a subscription. We do not send newsletters unless you ask for them.
Usage and troubleshooting
Server logs and our own measurement of how the service is used, such as how long a page takes to load and which parts are used. This stays with us and is used to run and improve the service (basis: legitimate interest). Your IP address may appear in server logs for a short time.
Feedback
Reports and answers you send us from the app, linked to your account so we can follow them up.
The old waitlist
If you joined the waitlist before launch, we hold your email address, language choice, the page you came from and the time. Your IP address was stored only as a salted hash, to stop abuse. Ask us to delete the entry whenever you like.
Who processes data for us
We use these providers, with a data processing agreement where the law requires one:
- Fly.io: runs the service. The servers are in Stockholm.
- Google Cloud: stores backups.
- Stripe: processes payments.
- Resend: sends emails about your account.
- Google: assesses and replies to some of what you write in Italian in the exercises. Only the text is sent, not your email address or payment details.
- ElevenLabs: makes the audio for the stories and exercises. Our text is sent, not details about you.
- Google Fonts: the fonts on these pages load from Google, which therefore sees your IP address.
Several of these companies are American. Where data is transferred to the United States, this relies on the EU Standard Contractual Clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
Cookies
We use only the cookies the service needs: one that keeps you signed in, and one that remembers how many times you have tried the pronunciation trial without an account. We use no third-party advertising or analytics cookies. Your browser also stores a few settings locally, such as your language choice. On the payment page Stripe sets its own cookies to prevent fraud.
How long we keep data
- Account, learning and recordings: as long as you have an account. When you delete it, the data is removed from the service at once. Recordings leave the backups the following night, and database backups are deleted when they are 35 days old.
- Payment records: five years, as Norwegian bookkeeping law requires.
- Server logs: a short time.
- Waitlist: until you ask us to delete it.
Your rights
You can ask for access to everything we hold about you and receive it in a machine-readable format, have mistakes corrected, have your data deleted, object to the processing, or ask us to restrict it. Write to hello@sentierolingua.com and we will answer within one month. If you believe we process your data unlawfully, you can complain to the Norwegian Data Protection Authority, Datatilsynet.
Children
Sentiero is not made for children under 13, and we do not knowingly collect data about them. If you believe a child has created an account, tell us and we will delete it.
Security
Traffic to and from Sentiero is encrypted, passwords are stored as hashes, and access to the data is limited to what is needed to run the service.
Changes
We email you about material changes to this policy before they apply.